Termos de Uso

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Bem-vindo à Vizzoweb. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso do site vizzoweb.com.br, da plataforma de sites, dos painéis administrativos, dos módulos (catálogo, agendamento, orçamentos, venda de fotos), das integrações com Inteligência Artificial (MCP) e dos aplicativos conectados a serviços de terceiros, incluindo os da Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram e WhatsApp) — em conjunto, os "Serviços".

Ao acessar ou usar os Serviços, você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os Serviços.

Índice

1. Quem somos

Os Serviços são fornecidos por Vizzoweb, com sede na Rua João Pessoa, 815, Marechal Cândido Rondon – PR, CEP 85963-264, Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº [INSERIR CNPJ], doravante "Vizzoweb", "nós" ou "nosso".

2. Definições

Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata a Vizzoweb para criar, hospedar ou manter um site ou módulo.
Usuário: qualquer pessoa que acessa os Serviços, inclusive Clientes e visitantes dos sites de Clientes.
Plataformas de Terceiros: serviços externos integrados aos Serviços, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Google e assistentes de IA.
Conteúdo: textos, imagens, produtos, preços, agendamentos, orçamentos, fotos e quaisquer dados inseridos nos Serviços.

3. Elegibilidade e cadastro

Para usar os Serviços você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade civil plena, ou agir em nome de uma empresa com poderes para isso. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Descrição dos Serviços

A Vizzoweb oferece, entre outros:

Criação e hospedagem de sites institucionais e landing pages;
Catálogo de produtos e pedidos via WhatsApp ou loja virtual;
Agendamento online de serviços e profissionais;
Geração e envio de orçamentos em PDF;
Galerias e venda de fotos;
Integração com assistentes de Inteligência Artificial via MCP (Model Context Protocol);
Integrações com Plataformas de Terceiros, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Pixel da Meta e Google;
Suporte, SEO e manutenção.

As funcionalidades específicas contratadas por cada Cliente constam da respectiva proposta comercial, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito sobre escopo, prazo e preço.

5. Integrações com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

Alguns recursos dos Serviços utilizam as APIs e ferramentas da Meta Platforms, Inc. Ao conectar sua conta do Facebook, Instagram ou WhatsApp Business aos Serviços, você:

Autoriza a Vizzoweb a acessar apenas as informações e permissões que você concedeu expressamente na tela de autorização da Meta (por exemplo: perfil público, páginas, contas comerciais, mensagens ou métricas), exclusivamente para prestar os Serviços solicitados;
Concorda em cumprir também os Termos de Serviço da Meta, os Termos de Uso do Instagram, a Política do WhatsApp Business e as demais políticas aplicáveis da Meta;
Reconhece que a Vizzoweb não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta, e que a Meta não é responsável pelos Serviços da Vizzoweb.

A Vizzoweb se compromete a:

Usar os dados obtidos pelas plataformas da Meta somente para as finalidades informadas ao usuário e conforme os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores;
Não vender, alugar ou compartilhar esses dados com terceiros para fins de publicidade ou corretagem de dados;
Não utilizar esses dados para discriminação, vigilância ou qualquer finalidade ilícita;
Armazenar os dados com medidas de segurança adequadas e excluí-los quando deixarem de ser necessários ou quando solicitado pelo usuário.

Você pode revogar a qualquer momento o acesso concedido, nas configurações da sua conta Meta (em "Configurações e privacidade" › "Integrações comerciais" ou "Apps e sites"), ou entrando em contato conosco.

6. Integração com Inteligência Artificial (MCP)

Os sites Vizzoweb podem ser conectados a assistentes de IA de terceiros, que passam a executar ações no seu site (editar páginas, cadastrar produtos, consultar agendamentos, gerar orçamentos) mediante sua autorização. Você é responsável pelas instruções enviadas ao assistente e por revisar o resultado. Respostas e ações geradas por IA podem conter erros; a Vizzoweb não garante a exatidão de conteúdo gerado automaticamente. O acesso pode ser revogado a qualquer momento.

7. Obrigações do usuário

Você se compromete a:

Usar os Serviços de acordo com a legislação brasileira, estes Termos e as políticas das Plataformas de Terceiros;
Ser o titular, ou ter autorização, de todo Conteúdo que publicar;
Obter o consentimento necessário de seus próprios clientes antes de coletar dados pessoais deles por meio do seu site (formulários, agendamentos, orçamentos, mensagens);
Manter dados de contato e cobrança atualizados.

8. Usos proibidos

É proibido usar os Serviços para:

Publicar conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros;
Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou violar as políticas de mensagens do WhatsApp;
Vender produtos ou serviços proibidos pela lei ou pelas políticas de comércio da Meta;
Tentar acessar sem autorização sistemas, contas ou dados de outros usuários;
Distribuir vírus, malware ou realizar engenharia reversa da plataforma;
Coletar dados de usuários de forma automatizada (scraping) sem autorização.

9. Conteúdo do usuário

Você mantém a titularidade do Conteúdo que envia. Ao enviá-lo, concede à Vizzoweb licença não exclusiva, gratuita e limitada ao período de prestação dos Serviços para hospedar, reproduzir, adaptar e exibir esse Conteúdo exclusivamente para operar o seu site e os Serviços contratados. A Vizzoweb pode remover Conteúdo que viole estes Termos ou a lei.

10. Propriedade intelectual

A marca Vizzoweb, o software, os códigos, layouts-base, templates e demais elementos da plataforma pertencem à Vizzoweb ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. O uso dos Serviços não transfere nenhum direito sobre eles, exceto quando previsto expressamente na proposta comercial.

11. Pagamentos e planos

Valores, formas de pagamento, prazos de entrega, mensalidades de hospedagem e manutenção são definidos na proposta comercial aceita pelo Cliente. O atraso no pagamento pode resultar na suspensão dos Serviços após aviso prévio. Serviços de terceiros (domínio, anúncios, gateways de pagamento, assistentes de IA) podem ter custos próprios, de responsabilidade do Cliente.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está descrito na nossa Política de Privacidade. Quando a Vizzoweb hospeda dados coletados pelo site de um Cliente, o Cliente atua como controlador e a Vizzoweb como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do Cliente e para a prestação dos Serviços.

13. Exclusão de dados

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, incluindo os obtidos por meio do login ou das integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp. Para isso:

Envie um e-mail para contato@vizzoweb.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando o nome e o e-mail ou a conta vinculada; ou
Remova o aplicativo nas configurações da sua conta Meta, o que interrompe o acesso imediatamente.

As solicitações são atendidas em até 15 (quinze) dias, ressalvados os dados que precisemos manter por obrigação legal ou regulatória.

14. Disponibilidade dos Serviços

Empregamos esforços razoáveis para manter os Serviços disponíveis e seguros, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Poderão ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de provedores ou mudanças nas APIs de Plataformas de Terceiros, inclusive da Meta, que podem alterar ou encerrar recursos sem aviso.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Vizzoweb não se responsabiliza por:

Conteúdo publicado pelos Usuários ou gerado por ferramentas de IA a pedido deles;
Indisponibilidade, mudanças ou decisões de Plataformas de Terceiros (como bloqueio de contas, anúncios reprovados ou limites de API);
Lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços.

Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

16. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso aos Serviços em caso de violação destes Termos, inadimplência, determinação legal ou risco à segurança. O Cliente pode encerrar a contratação conforme as condições da proposta comercial. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos depois de prazo razoável para exportação, salvo obrigação legal de guarda.

17. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em vizzoweb.com.br/termos, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso nos Serviços. O uso continuado após a atualização indica concordância com a nova versão.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD. Fica eleito o foro da Comarca de Marechal Cândido Rondon – PR para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio.

19. Contato

Vizzoweb
Rua João Pessoa, 815 – Marechal Cândido Rondon – PR, CEP 85963-264, Brasil
E-mail: contato@vizzoweb.com.br
WhatsApp: (45) 99810-9267